Return Policy
Política de Devoluciones Autos Altabix Castilla
En Autos Altabix Castilla, nos comprometemos a garantizar que cada vehículo que compres cumpla con los más altos estándares de calidad, rendimiento y seguridad. Nuestra política de devoluciones está diseñada para proteger tanto a compradores como a vendedores, ofreciendo transparencia y tranquilidad en cada transacción.
1. Período de Inspección y Prueba
Tras la entrega, el comprador dispone de 5 días hábiles completos para inspeccionar, probar y operar el vehículo.
Durante este período, el comprador debe verificar que:
El vehículo funciona tal como se describe.
Todos los sistemas (motor, transmisión, frenos, electrónica, etc.) operan correctamente.
El coche coincide con las especificaciones y el estado anunciados.
Cualquier problema descubierto después del período de inspección de 5 días no será elegible para devolución.
2. Elegibilidad para Devoluciones
Si, dentro de los 5 días, el comprador identifica un problema mecánico, eléctrico o de condición significativa que no se informó antes de la venta, podrá iniciar la devolución.
El vehículo debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, incluyendo todas las llaves, documentos y accesorios.
3. Proceso de Reembolso
Tras la confirmación de una devolución válida, el comprador recibirá un reembolso completo del precio de compra.
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Los gastos de entrega y transporte podrán reembolsarse si el problema se encuentra dentro de los términos de esta política de devoluciones.
4. Responsabilidades del Comprador
El comprador es responsable de realizar la inspección exhaustivamente dentro del período de 5 días.
Cualquier reclamación de devolución debe notificarse inmediatamente y por escrito a nuestro equipo de atención al cliente, proporcionando información detallada sobre el problema.
El vehículo no debe ser modificado, dañado ni mal utilizado durante el período de inspección.
5. Excepciones
No se aceptarán devoluciones si:
El vehículo ha estado involucrado en un accidente o se ha usado en violación de la normativa legal.
El comprador no informa del problema dentro de los 5 días hábiles de inspección.
El problema se debe al desgaste normal o a imperfecciones cosméticas menores esperadas.
6. Atención al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para guiar a los compradores durante el proceso de devolución y responder cualquier pregunta sobre el vehículo o el procedimiento de inspección.
Contáctanos en:
📧 ventas@autosaltabixcastilla.com
📞+34613784107
Autos Altabix Castilla
Tu confianza es nuestra prioridad. Cada coche entregado, cada cliente satisfecho.